• Melampirkan Surat Pengajuan Receiving
• Melampirkan Shipping Instruction
• Melampirkan List Petikemas Receiving
• Melampirkan NPE dan NPB khusus untuk ocean going

• Control Tower menerima permohonan Open Stack dari pengguna jasa, kemudian diverifikasi.
• Pengguna jasa mengajukan permohonan pelayanan receiving/delivery melalui sistem e-service
• Petugas billing melakukan verifikasi dokumen kelengkapan data, - jika dokumen lengkap, petugas billing melakukan approval - jika dokumen tidak lengkap, petugas billing melakukan reject dan menginformasikan ke pengguna jasa untuk melengkapi data.
• Pengguna jasa memperoleh kode bayar dan kemudian menyelesaikan pembayaran.
• Petugas billing menerima pembayaran non cash, dan terbit nota lunas. Pengguna jasa dapat memperoleh nota lunas dengan cara mengunduh pada sistem e-service.
• Pengguna jasa memberikan informasi ke truk pengangkut petikemas untuk gate in ke terminal
• Pemeriksaan dokumen dan cek fisik di Gate In
• Control Tower melakukan pengendalian receiving petikemas
• Proses Gate Out receiving dan pelaporan.

Dalam 1 (satu) jam kerja, rata-rata terminal dapat melayani kegiatan muat petikemas sebanyak 30 box.

Tarif pelayanan jasa petikemas di Terminal Petikemas Pelabuhan Pontianak terdapat dalam Surat Keputusan Direksi PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) Nomor : PU.05.02/12/10/1/TRF/UT/PI.II-18 Tanggal : 12 Oktober 2021
Tarif Dalam Negeri

Petikemas isi 20' : Rp 600.000,- per box

Petikemas kosong 20' : Rp 412.500,- per box

Petikemas isi 40' : Rp 900.000,- per box

Petikemas kosong 40' : Rp 618.750,- per box

Tarif Ocean Going

Petikemas isi 20' : US$ 77.00 per box

Petikemas kosong 20' : US$ 69.30 per box

Petikemas isi 40' : US$ 115.50 per box

Petikemas kosong 40' : US$ 103.95 per box

Tarif Receiving

(LIFT OFF)

Petikemas Isi 20' : Rp 162.500,- per box

Petikemas Kosong 20' : Rp 77.500,- per box

Petikemas Isi 40'  : Rp 243.750,- per box

Petikemas Kosong 40' : Rp 116.250,- per box

Penumpukan

Petikemas Isi 20' : Rp 27.000,- per hari

Petikemas Kosong 20' : Rp 13.500,- per hari

Petikemas Isi 40'  : Rp 54.000,- per hari

Petikemas Kosong 40' : Rp 27.000,- per hari 

Dapat menghubungi managemen PT IPC Terminal Petikemas melalui layanan pengaduan yang telah disediakan contohnya e-care, email, konsultasi langsung dan whatsapp dan lain sebagainya.