• Surat Permintaan Batal Muat
• SPPB export

• Pengguna Jasa mengajukan permohonan batal muat melalui sistem e-service dengan melampirkan dokumen yang diperlukan
• Petugas billing menerima permohonan batal muat , kemudian melakukan pemeriksaan dokumen, selanjutnya melakukan approval
• Pengguna jasa melakukan pembayaran tagihan
• Petugas billing menerima pembayaran non cash
• proses pengendalian batal muat oleh tim operasional

Pelayanan Batal Muat dilakukan oleh pengguna jasa dan dapat dilayani pada sistem e-service. Pada petugas billing hanya melakukan pemeriksaan dokumen dan approval menerima permintaan batal muat. Proses tersebut rata-rata dapat dilakukan dalam waktu 5 menit untuk 1 permintaan.

- Biaya tarif batal muat sebelum gate in petikemas 20" dan 40" sebesar Rp 110.000,- per box

- Biaya tarif batal muat setelah gate in petikemas 20" FCL sebesar Rp 435.000,- per box

- Biaya tarif batal muat setelah gate in petikemas 40" FCL sebesar Rp 652.500,- per box

Dapat menghubungi managemen PT IPC Terminal Petikemas melalui layanan pengaduan yang telah disediakan contohnya e-care, email, konsultasi langsung dan whatsapp dan lain sebagainya.