Proses Keberangkatan Dan Kedatangan Penumpang

Persyaratan

mempunyai tiket
mempunyai ktp atau kitas maupun passport
Lolos Pemeriksaan Security

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

Menyiapkan Dokumen Tiket Dan Kartu Identitas
Proses Barang Bawaan Wajib
Proses Penumpang melewati WTMD
Pemeriksaan Manual dalam proses pemeriksaan security
Proses melapor ke counter check in untuk mendapatkan boarding pass
Proses memasuki ruang tunggu.

Waktu Penyelesaian

1 Jam

Pemeriksaan tiket dan kartu identitas, pemeriksaan barang bawaan, antrian check in, pemeriksaan keamanan dan kelengkapan dokumen sebelum masuk ruang tunggu serta pelayanan bagasi.

Biaya / Tarif

Rp. 57.000,-

Biaya personil dan penggunaan fasilitas terminal mengacu pada PM 127 tahun 2016

Produk Pelayanan

1. pemeriksaan penumpang dan bagasi; 2. pelayanan check in; 3. ruang tunggu keberangkatan; 4. pelayanan bagasi

Pengaduan Layanan

Pengaduan dapat dilakukan melalui sarana pengaduan yang telah ditentukan untuk ditanggapi kasus per kasus maupun secara berkala oleh petugas terkait dan manajemen